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22/Ago/08 14:32
SERVICIO DEL SAT QUEJATE!!!

Buenas tardes a todos los que leen este tópico

Solamente para convocar a todos los usuarios de los servicios del SAT ya sea virtuales o personales (oficinas) a que se QUEJEN, por cualquier deficiencia en su servicio, así sea mínima.
La autoridad cada vez interpone muchos requisitos para los trámites, pone avisos en su página que carecen de total legalidad y lo interponen como una obligación, siendo que no lo fundamentan de la ley como es el caso del Listado de IETU por mencionar un ejemplo. Asimismo el sistema generalmente esta saturado o tiene errores.

Sin embargo si nos quedamos callados seguirán haciendo lo mismo por siempre.

Ellos mismos abrieron un tópico en su página del SAT en las que nos podemos quejar (puede ser normal o anónimo)

Lo único que tienen que hacer es acceder a la pagina del SAT, (en la parte de arriba de la pagina hay un link que se llama quejas y denuncias, y después entrar donde dice [u:5a11ada258]q[/u:5a11ada258][u:5a11ada258]uejas sobre deficiencias en nuestros servicios[/u:5a11ada258]) anotar su queja, les proporcionarán un folio y deben conservarlo conjuntamente con la contraseña que tienen que dar de alta, y sí les contestan. Tarda varios dias pero sí contestan.

También si tienen dudas sobre un trámite o cualquier asesoría fiscal usen el servicio de CHat uno por uno, es muy deficiente porque les contestan que el por el momento no hay asesores o que lo van a transferir con un especialista, sin embargo usteden insistan y no dejen de consultar hasta que queden satisfechos, y si no quedan satisfechos con las respuestas que les dan en el chat, quejénse tambien, guarden la converasacion y adjuntela a la queja, minimo verán el nombre del asesor que les atendió,

Bueno pues es todo de mi parte, quisiera que las peronsas que han recibido ese mal servicio por parte del personal de hacienda no se queden con los brazos cruzados.

Entre más nos quejemos, deberán de tratar de mejorar su servico tanto personal como de la página.

Gracias por su atención.
 
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SHINYUXALAPA
Soldado

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22/Ago/08 14:59
Re: SERVICIO DEL SAT QUEJATE!!!

Órale, gracias por tu información.... les van a llover las quejas sobre el servicio....
 
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CP_PACO
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22/Ago/08 15:10
Re: SERVICIO DEL SAT QUEJATE!!!

En cuanto empiezen a ver que les llegan infinidad de quejas...tengan por seguro que deshabilitan el link.
 
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lcruizuscanga
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22/Ago/08 15:37
Re: SERVICIO DEL SAT QUEJATE!!!

Y si se les satura el servidor?
 
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CP_PACO
General de División

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22/Ago/08 16:20
Re: SERVICIO DEL SAT QUEJATE!!!

Desgraciadamente siempre nos hemos quejado los contadores de una manera civilizada y nunca nos han hecho caso, creo que la única manera es hacer manifestaciones, salir con machetes o hacer campamentos en las principales avenidas. Vean la historia del país.
 
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jibe
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22/Ago/08 17:36
Re: SERVICIO DEL SAT QUEJATE!!!

Desgraciadamente siempre nos hemos quejado los contadores de una manera civilizada y nunca nos han hecho caso, creo que la única manera es hacer manifestaciones, salir con machetes o hacer campamentos en las principales avenidas. Vean la historia del país.

JAJAJAJA
 
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grupoahome
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22/Ago/08 18:08
Re: SERVICIO DEL SAT QUEJATE!!!

Mientras no sea hacer manifestaciones como la de los 400 pueblos que se encueran...jajajaja...

saludos
 
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lcruizuscanga
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23/Ago/08 11:31

Es cierto, el SAT hace lo quiere con nosotros, doy 2 pequeños ejemplos:
Declaración anual de P.F. donde se rechaza su saldo a favor por supuesto error en el domicilio sin mencionar debió ser x domicilio y usted puso este otro, vamos a la admón y no saben porque se rechazó y nos recomienda la solicitud de devolución. Pasan los 40 días hábiles y presentamos una queja donde nos contestan que se remite al depto de devolución de imptos o sea se la pasa al infractor (juez y parte), a los 55 días nos regresan una cantidad menor sin ninguna explicación.¿no debería también firmar el auditor que revisó el caso para hablar con él?
En otro caso de un arrendador el retenedor presenta una cantidad diferente en su informativa anual y la constancia que nos entregó y que checaba con nuestros datos. SAT nos pide que le llevemos original y copia de los recibos de arrendamiento cuando la original ya no es nuestro y es casi imposible mostrar los documentos ya que el arrendatario y con razón se niega a darnos los recibos. Yo me pregunto quien hizo la revisión.
Por eso si para que nos hagan caso hay que encuerarse, me apunto.
 
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jibe
Capitán Segundo

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